把熟悉的即时沟通搬到大屏幕上继续推进

通常需要一部已安装并登录该应用的手机，以及一台能联网的电脑。首次使用时，在电脑上打开对应入口，用手机内的扫描功能读取屏幕上显示的二维码，按提示确认即可建立同步。若二维码刷新或过期，重新扫描一次即可。不同版本的入口位置可能略有差异，建议以手机应用当前界面为准。

一般情况下，手机会承担主要的数据同步职责。如果手机长时间离线，电脑端可能出现消息延迟或无法发送的情况。具体表现与版本和网络环境有关，遇到消息卡在发送状态时，先检查手机网络是否正常，再回到电脑端刷新页面。若仍无改善，可以尝试在手机上打开应用让后台重新连接。

同步完成后，电脑端通常会显示与手机端相近的对话列表和消息内容，但可回溯的范围可能受版本和设置影响。部分媒体文件需要按需加载，点击后才会下载显示。如果发现部分对话没有出现在列表中，可以稍等片刻或重新刷新，仍缺失时以手机端内容为准。

在网吧、图书馆或共享办公设备上使用后，务必点击退出登录，并清理浏览器相关数据。如果忘记退出，可以在手机的已登录设备列表中远程结束该会话。下次使用前，建议确认页面没有被他人保留登录状态。对于含有敏感内容的账号，尽量避免在不可信的设备上长时间停留。

先确认手机端应用处于正常运行状态，没有被系统限制后台活动。然后刷新电脑页面，或退出后重新扫码登录。若只有个别对话不同步，可以打开该对话发送一条测试消息，观察是否双向到达。仍不正常时，检查网络代理、防火墙设置是否拦截了连接，必要时换一个网络环境再试。

是否支持多台电脑同时使用，取决于当前版本提供的设备管理能力。部分版本允许在手机设置中查看已登录设备并进行管理，超出数量限制时可能需要先移除旧设备。建议定期检查设备列表，移除不再使用的终端，避免账号在陌生设备上保持活跃状态。

电脑端支持发送常见的图片、文档和音视频文件，但格式和体积上限会随版本调整。发送前确认文件本身可以正常打开，避免选择到损坏或加密的文件。大文件传输时间较长，期间保持网络稳定，不要频繁刷新页面。具体的类型和大小限制，以发送时界面提示为准。

先检查手机相机是否顺利识别到二维码，光线不足或屏幕反光都会影响识别。确认手机与电脑处于可联网状态，然后重新生成二维码再扫一次。如果多次失败，可以尝试更换浏览器、关闭可能拦截脚本的扩展，或用无痕窗口打开页面。问题持续存在时，参考官方帮助页面的排查说明。

多数情况下可以在页面设置或浏览器权限中控制通知的开启与关闭。如果听不到提示音，先检查系统音量和浏览器标签页是否被静音。若不想在会议或专注工作时被打扰，可以临时关闭通知，需要时再重新打开。不同系统的权限入口位置不同，以浏览器当前设置为准。

在同步状态下，删除操作可能会影响两端显示，具体行为与版本策略有关。执行删除前，确认自己是否需要保留其中的文件或文字内容。对重要对话可以先导出或截图备份，再进行清理。若误删了内容，可尝试在手机端查看是否有可恢复的入口，但不能保证一定找回。